Gizlilik Politikası

Bu Politika, kişisel verilerinize nasıl erişebileceğinizi ve bunları nasıl güncelleyebileceğinizi, kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığına dair belirli seçimler yapma hakkınızı, gerçekleştirdiğimiz bazı işleme (kişiselleştirilmiş pazarlama dahil) itiraz etme hakkınızı veya rızanıza dayandığımız durumlarda bu rızayı geri alma hakkınızı nasıl kullanabileceğinizi anlatmaktadır. Tercihleriniz ve haklarınız hakkında daha fazla bilgi aşağıdaki Bölüm 7'de yer almaktadır.

Bu Politika, çeşitli çevrimiçi (web siteleri, uygulamalar ve sosyal ağlar gibi) ve çevrimdışı (satış noktaları, müşteri hizmetleri ve etkinlikler gibi) kanallarımız aracılığıyla topladığımız kişisel veriler de dahil olmak üzere veri toplama faaliyetlerimizi kapsamaktadır. Ayrıca, web sitelerimiz ve uygulamalarımızda çerezler ve ilgili teknolojilerin kullanımı yoluyla nasıl bilgi topladığımızı açıklamaktadır. Kişisel verilerinizi bize sağlama şeklinize veya Luna MicroCare ile etkileşiminize bağlı olarak bazı bölümler sizin için geçerli olmayabilir. Lütfen, bir kanaldan (örneğin, Luna MicroCare web sitesi) topladığımız kişisel verileri, başka bir kanaldan (örneğin, bir Luna MicroCare satış noktası veya mağaza içi etkinlik) topladığımız kişisel verilerle birleştirdiğimizi unutmayın; bu, farklı ülkelerdeki farklı Luna MicroCare şirketleri tarafından başlangıçta toplanan kişisel verilerin birleştirilmesini içerebilir. Bu, size tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza uyarlanmış kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmak içindir. Bu faaliyetler hakkında daha fazla bilgi aşağıda yer almaktadır.

Kişisel verilerinizi işleme şeklimizi değiştirdiğimizde, bu Politikayı güncelleyecek ve sizi bilgilendirecek veya uygun olduğunda onayınızı alacağız; genellikle güncellenmiş Politikayı web sitelerimizde yayınlayarak. Gizlilik uygulamalarımızı önemli ölçüde değiştiren önemli değişiklikler yaparsak, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce bir e-posta göndererek sizi başka yollarla da bilgilendirebiliriz. Uygulamalarımızda ve bu Politikada her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutuyoruz. Bu Politikada herhangi bir güncelleme veya değişiklik için zaman zaman web sitelerimizi kontrol etmenizi öneririz.

Kişisel verileri topladığımızda, ilgili ve zamanında bilgi sağlamanın faydalı olacağını düşündüğümüzde size ek bilgiler de verebiliriz.

Sizinle ilgili kişisel verileri çeşitli çevrimiçi ve çevrimdışı kaynaklardan elde ediyoruz, bunlar arasında şunlar da bulunmaktadır:

(i) aşağıda listelenen web sitelerimizle etkileşimde bulunun lunamicrocare.com, mobil siteler, uygulamalar veya sosyal medya sayfaları (birlikte "Dijital Platformlar"); (ii) Dijital Platformlarımızda veya "Satış Noktaları"nda bir Luna MicroCare hesabı oluşturmak; (iii) sohbet hizmetlerimizde, forumlarda veya bloglarda bizimle etkileşimde bulunmak; (iv) Satış Noktalarımızdan birini ziyaret etmek; (v) etkinliklerimize ve gösterimlerimize, sadakat veya diğer müşteri programlarına, yarışmalara, promosyonlara veya anketlere katılmak; (vi) pazarlama iletişimlerimize abone olmak; (vii) Dijital Platformlarımızda veya Satış Noktaları'nda fiziksel veya uzaktan satın alımlar yapmak; (viii) pazarlama iletişimlerimize abone olmak; (ix) güzellik danışmanlıkları veya tedavilerine katılmak; veya (x) güzellik danışmanlarımız ve müşteri hizmetleri ile etkileşimde bulunmak.

Ürünlerimiz çeşitli yetkili iş ortakları aracılığıyla satılmaktadır. Kişisel verilerinizi sağladığınız anda aksi belirtilmedikçe, bu Politika, yetkili iş ortaklarımızın sizden bağımsız olarak topladığı herhangi bir kişisel veriye uygulanmaz. 

Aşağıdaki kişisel verileri topluyor ve işliyoruz:

Aşağıdaki liste, toplayabileceğimiz ve işleyebileceğimiz kişisel verilerin türüne dair bir genel bakış sunmak amacıyla sağlanmıştır. Ancak, bu verilerin toplanması ve işlenmesi sistematik değildir: yalnızca her bir amacın yerine getirilmesi için gerekli olan kişisel veriler toplanacak ve kullanılacaktır.

Siz tarafından sağlanan kişisel veriler (örneğin, bir Luna MicroCare hesabı oluşturarak, sadakat veya diğer müşteri programlarımıza kaydolarak veya kendinizle ilgili verileri Dijital Platformlarımızda veya Satış Noktalarımızda bize sağlayarak):

• İletişim bilgileri (adınız, telefon numaranız (ev ve cep), ev adresiniz ve e-posta adresiniz gibi);
• Kimlik bilgileri (yaşınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, milliyetiniz, ikamet ettiğiniz ülke, görüntünüz ve imzanız gibi);
• Bizimle olan satın alma geçmişi ve etkileşimler (sipariş detayları, satın alınan ürünler ve miktar, danışmanlıklar, tedaviler ve Dijital Platformlarımıza veya Satış Noktalarımıza yapılan ziyaretler);
• Sosyal medya hesabı;
• Fatura bilgileri (teslimat adresi ve ödeme detayları dahil). Makul görüşümüze göre gerekli olduğunda ek kanıt veya fatura bilgisi talep etme hakkını saklı tutarız. Lütfen ödeme kartı bilgilerinizi dosyada tutmadığımızı unutmayın. Ödeme detaylarını işlemek için üçüncü taraf bir veri kontrolörü kullanıyoruz;
• Web sitesi kayıt bilgileri (kullanıcı adı ve şifre dahil). Bir Luna MicroCare hesabı oluşturarak, teslimat adreslerinizi ve fatura bilgilerinizi saklayabilir ve düzenleyebilir, önceki satın alımlarınızı ve sipariş geçmişinizi gözden geçirebilirsiniz;
• Tercihler (iletişim kanalları, tercih edilen dil, ürün tercihleri ve cilt bakımı istekleri gibi);
• Kişisel yaşam bilgileri ve çıkarımlar (hayat alışkanlıkları, ilgi alanları, yaşam tarzı, hobiler ve pazarlama kampanyalarına tepkiler gibi);
• Güzellik danışmanlıklarımıza veya tedavilerimize katılmanız durumunda cilt tipiniz ve sağlık bilgileri (örneğin alerjiler, ilaçlar, önceki reaksiyonlar) veya bu bilgileri müşteri hizmetlerimize sağlamanız durumunda; 
• Fiziksel özellikleriniz, cilt bakım endişeleriniz ve bizimle gerçekleştirdiğiniz farklı etkileşimler aracılığıyla elde edilen diğer bilgiler (örneğin, bir güzellik danışmanlığı veya tedaviler, bir anket veya sosyal medya sayfalarımızı, blogları veya forumları ziyaret ettiğinizde ya da müşteri hizmetleri veya sohbet hizmetimizle etkileşimde bulunduğunuzda);
• Sizinle aramızdaki yazışmalar ve iletişim; ve,
• Bize sağladığınız bilgi veya içerik (örneğin, fotoğraflar, videolar, incelemeler, sorular, anket yanıtları ve yorumlar).

16 yaşının altındaki bireyler hakkında bilerek bilgi toplamıyor ve işlemiyoruz, ayrıca bu kişilerin kişisel verilerini bilerek satmıyor veya paylaşmıyoruz.

Bilgiler, bizden veya Dijital Platformlarımızı kullanımınızdan, Satış Noktalarımıza yaptığınız ziyaretlerden veya çevrimiçi reklamlarımızla etkileşimlerinizden otomatik olarak toplanır ve işlenir.

Aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplar ve işleriz:

• teknik bilgiler, cihazınızın IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve reklam tanımlayıcıları;
• Dijital Platformlarımıza yaptığınız ziyaretle ilgili bilgiler, URL tıklama akışı dahil olmak üzere, Dijital Platformlarımıza, üzerinden ve dışına (tarih ve saat dahil); görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler; görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz içerik (ve herhangi bir reklam), sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalarda geçirilen süre, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklama ve fare ile üzerine gelme gibi) ve sayfadan ayrılmak için kullanılan yöntemler.
• çevrimiçi etkinlik, internetiniz ve diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, tarayıcı geçmişi, arama geçmişi ve web sitelerimizle veya sosyal medya, uygulamalar veya reklamlar gibi üçüncü taraf web siteleriyle etkileşiminizle ilgili bilgiler ve kullandığınız hizmet sağlayıcı tarafından paylaşılan diğer teknik bilgiler veya kişisel bilgiler;
• sosyal medya verileri – Dijital Platformlarımızın kullanımı genellikle Facebook veya Instagram gibi üçüncü taraf medya platformları ve/veya sosyal ağlarla ilgili verilerin işlenmesini içermez. Ancak, hedefleme çerezlerini kabul ederseniz veya içeriğimizi bu platformlar aracılığıyla paylaşmak için paylaşım butonunu kullanırsanız, bu üçüncü taraflar kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla verilerinizi toplayabilir ve işleyebilir. Bu üçüncü tarafların verilerinizi nasıl işlediği ve veri koruma haklarınız hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen ilgili gizlilik politikalarını kontrol edin;
• CCTV güvenlik kamerası verileri (örneğin, görüntünüz) güvenlik nedenleriyle 24 saat, haftada 7 gün bireyleri izlemek ve kaydetmek için kullanılan CCTV kamerası bulunan Satış Noktalarımızdan birini ziyaret ettiğinizde toplanır. Butiklerimizde bir CCTV kamerası kullanılıyorsa, çalışanları, müşterileri ve yüklenicileri bilgilendirmek için gözetim alanının girişinde tabelaların sergileneceğinden emin olacağız. Butiklerimizde, müşterilerin hareketlerinin ve demografik verilerinin toplu ve anonim bir şekilde ölçülmesi ve analizi gibi diğer faaliyetler de gerçekleştirilebilir. Eğer bu faaliyetler kişisel verilerinizin işlenmesini içeriyorsa, butiklerimizde ek ve özel bir bildirim sağlanacak ve geçerli yasalar gerektiriyorsa onayınız talep edilecektir;
• Luna MicroCare’ın fikri mülkiyet haklarına yönelik sahtecilik ve ihlalleriyle mücadele için gerekli olan bilgiler, sahte ve ihlal edici faaliyetlerle ilgili kimlik ve iletişim bilgileri ile diğer her türlü bilgi ve belgeleri içerir. Bu bilgiler, Luna MicroCare tarafından veya onun adına bir tedarikçi tarafından doğrudan toplanabilir ve dış taraflarca Luna MicroCare’a sağlanabilir;
• Luna MicroCare markasını korumak ve yetkisiz satıcıları tespit etmek amacıyla Luna MicroCare’ın seçici dağıtım sistemini yönetmek için gerekli bilgiler. Bu, nesnel kriterlere dayalı olarak müşterinin satın alma davranışları (satın alınan ürünler, miktarlar, sıklık ve diğer işlem detayları gibi) üzerinde profil oluşturma faaliyetlerini içerecektir, ancak otomatik karar verme anlamına gelmez.

Bu bilgilerin bir kısmı çerezler ve ilgili teknolojiler kullanılarak toplanmaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen "Çerezler ve ilgili teknolojiler" başlıklı 6. Bölüme bakın.

Üçüncü taraf kaynaklardan toplanan ve işlenen bilgiler

• Zaman zaman (uygun yasanın izin verdiği yerlerde), tercihlerinizi, ilgi alanlarınızı ve diğer demografik verileri güvenilir üçüncü taraf kaynaklardan (örneğin, iş ve perakende ortakları, ödeme ve teslimat hizmetleri, sosyal medya ağları, reklam ağları, analiz sağlayıcıları, pazar araştırma kuruluşları, iştiraklerimiz, etkinlik ortakları, kamu otoriteleri ve arama bilgi sağlayıcıları) topluyoruz; örneğin, bu üçüncü tarafa bilgilerinizi bizimle paylaşması için onay verdiğinizde. Ayrıca, bu üçüncü taraf ortaklara, sizinle ilgili kendi bilgilerini dış platformlara sağlamaları için talimat verebiliriz. Bu bilgiler, bu Politika'da belirtilen amaçlar için ve özellikle, Luna MicroCare profilinizi zenginleştirmek için kullanılacaktır. Bu üçüncü tarafların gizlilik ve çerez politikaları, kişisel verilerinizi işleme süreçlerine uygulanacaktır.
• Dijital Platformlarımıza ziyaret ettiğinizde, sizi uygun alan adına (internet konumu) yönlendirmek için veya bizden sağlanan konum hizmetlerini talep ettiğinizde, örneğin size en yakın satış noktasını bulmak veya daha hassas konuma dayalı içerik sağlamak amacıyla konum bilgileri.
• Ürünleriniz için ödeme yaptığınızda, kimliğinizi doğrulamak, kredi veya banka kartınızı doğrulamak, başlangıç kredi veya banka kartı yetkilendirmesi almak ve/veya bireysel satın alımları yetkilendirmek amacıyla, sağladığınız ödeme yöntemi üzerinde kredi ve dolandırıcılık kontrolleri gerçekleştirecek olan ödeme işleme hizmet sağlayıcımızdan bilgi alabiliriz.

Profilleme

Veri doğruluğunu sağlamak ve sizinle etkileşimde bulunduğunuz yer ve şekil ne olursa olsun daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak amacıyla, yukarıda belirtilen farklı kaynaklardan ve kanallardan topladığımız bilgileri bağlar veya birleştiririz. Bu sayede kişiselleştirilmiş hizmetler, içerikler, hedeflenmiş iletişimler ve reklamlar sunabiliriz ve analiz amaçları için kullanabiliriz (örneğin, Dijital Platformlarımızda yaptığınız alışverişlerle ilgili verileri, güzellik danışmanlığı gibi Satış Noktalarımızda toplanan bilgilerle birleştirerek size kişiselleştirilmiş hizmet, teklifler ve cilt bakım önerileri sunabiliriz). Bu, farklı Luna MicroCare şirketleri tarafından da toplanan kişisel verilerin birleştirilmesini içerir. Luna MicroCare'ın sizinle ilgili işlediği tüm bilgiler (sizin tarafınızdan sağlanan veya bizim veya üçüncü şahıslar tarafından toplanan bilgiler dahil) Luna MicroCare profilinize bağlanacaktır. Ayrıca, profilinizi zenginleştirmek ve tamamlamak için bilgileriniz ve bizimle olan etkileşimlerinizden çıkarımlar yapabiliriz; bu, tercihlerinizi, özelliklerinizi, eğilimlerinizi, yatkınlıklarınızı ve tutumlarınızı yansıtacaktır. Bilgilerinizi profilinize bağlamak için e-posta adresi veya telefon numarası gibi kimlik verilerinizi kullanacağız. Yukarıda belirtilenler, Dijital Platformlarımızda misafir olarak alışveriş yaparken ve eğer potansiyel bir müşteriyseniz de geçerli olabilir.

"Ürünlerimizi Satış Noktalarından satın almak veya Dijital Platformlarımıza erişmek için bize kişisel veri sağlamanız gerekmez, ancak belirli işlevler ve hizmetler (örneğin, ürünlerimizi web sitesi üzerinden satın alma imkanı) size başka türlü sunulmayacaktır. Ancak, bizden kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleri almayı seçebilirsiniz ve bu tür iletişimleri yalnızca uygun izne sahip olduğumuzda göndereceğiz. Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili haklarınız ve tercihlerinize dair daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Bölüm 7'ye bakın."

Başka birine ait bilgileri, onların izni olmadan bize veremezsiniz.

Kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen nedenlerle işliyoruz:

Amaç	Hukuki dayanak
Satın aldığınız veya Dijital Platformlarımızda ya da Satış Noktalarımızda talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri size sağlamak için. Bu, örneğin ödemenizin işlenmesi, kredi kartı kontrolleri ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri, teslimat ve iade yönetimini içerir.	Bir sözleşmeyi yerine getirmek veya bir sözleşmeyle bağlantılı adımlar atmak
Size hizmetle ilgili iletişimler göndermek. Bu, satın alımlarınız, güzellik danışmanlıklarınız, randevularınız veya kaydolduğunuz etkinliklerle ilgili iletişimleri içerir.	Bir sözleşmeyi yerine getirmek veya bir sözleşmeyle bağlantılı adımlar atmak
Luna MicroCare profilinizi oluşturmak ve yönetmek ve size kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için. Hakkınızda işlediğimiz tüm kişisel veriler, sizinle ilgili bir profil oluşturmak ve ilgi ve tercihlerinizle uyumlu kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için bağlantılı ve birleştirilmiş olacaktır. Daha fazla ayrıntı için Bölüm 2 "Profil Oluşturma" altında bulunabilir.	Bir sözleşmeyi yerine getirmek veya bir sözleşmeyle bağlantılı adımlar atmak Müşteri sadakatini, müşterinin ilgi ve tercihlerine dayalı kişiselleştirilmiş hizmetler sunarak güçlendirme konusundaki meşru çıkarımız. Yerel geçerli yasalarca gerekli ise, onayınız
Sizinle pazarlama ile ilgili amaçlar için iletişim kurmak, eğer siz onayladıysanız. Bu, ürünlerimiz, hizmetlerimiz, promosyonlarımız ve etkinliklerimiz hakkında telefon, posta, SMS, e-posta, sosyal medya, sohbet veya uygulamalarımız aracılığıyla iletişim kurmayı veya iletişim tercihlerinize uygun olarak ve geçerli yasaların izin verdiği ölçüde size örnekler, hediyeler ve ödüller göndermeyi içerir. Bu iletişimler, güzellik danışmanlarımız veya grup şirketlerimizden herhangi biri tarafından gerçekleştirilebilir (bu iletişimlerden nasıl çıkabileceğiniz ve tercihlerinizi nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Bölüm 7'e bakın);	Sizin onayınız
Luna MicroCare profilinizi zenginleştirmek için. Bu, Luna MicroCare profilinizi sosyal medya üzerindeki etkinlikleriniz ve çerezler ile benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla farklı web siteleri ve cihazlar üzerindeki tarayıcı etkinliğinizle ilgili bilgilerle tamamlamayı içerir (sosyal medya - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Twitter, Facebook, Instagram veya diğer çevrimiçi platformlar gibi). Bu üçüncü tarafların kişisel verilerinizi kullanımı için gizlilik ve çerez politikaları geçerli olacaktır.	Sizin onayınız
Web sitesinin etkileşimli özelliklerine katılmanıza ve çerezler ile ilgili teknolojileri yerleştirmenize izin vermek için Aşağıdaki 6. Bölüm ile uyumlu olarak.	Web sitemizin iyi performansını ve kullanıcı deneyimini sağlamak için meşru çıkarlarımız Sizin onayınız
Görüşünüzü sormak veya piyasa araştırmalarına ya da müşteri çalışmalarına katılmak.	Sizin onayınız
Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için hem Dijital Platformlarımızda hem de diğer seçilmiş partner web sitelerinde.	Sizin onayınız
Benzer kampanyalar oluşturmak için ürünlerimize ilgi duyması muhtemel kişilere ulaşmamızı sağlayan, sizinle benzer olan kişilere ulaşmamızı sağlamak için. Üçüncü taraflara (Facebook, Instagram, WeChat ve diğer çevrimiçi platformlar gibi) dayanabilecek çerezler veya diğer teknolojileri kullanabiliriz. Bu üçüncü taraflara onay vermiş olabilirsiniz ve onların ilgili gizlilik politikaları geçerli olacaktır.	Sizin onayınız
Hesabınızı izlemek dolandırıcılık, terörizm, yanlış beyan, güvenlik olayları veya suçları önlemek, araştırmak ve/veya raporlamak için geçerli yasalar çerçevesinde.	"İşimizi ve sistemlerimizi korumak için meşru çıkarlarımız" Hukuki bir yükümlülüğe uymak
Dijital Platformlarımız, Satış Noktalarımız veya ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sizden veya başkalarından gelen herhangi bir şikayeti araştırmak veya herhangi bir soruya yanıt vermek .	Müşteri hizmeti sağlamak ve işimizi korumak ve geliştirmek için meşru çıkarlarımız. Hukuki bir yükümlülüğe uymak
Dijital Platformlarımızın ve Satış Noktalarımızın kullanımını izlemek ve bilgilerinizi ürünlerimizi, markamızı, içeriğimizi, hizmetlerimizi ve Dijital Platformlarımızı ve Satış Noktalarımızı, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak izlememize, geliştirmemize ve korumamıza yardımcı olmak için kullanmak ve bizimle olan deneyimlerinizi araştırmalar ve demografik çalışmalar; analizler ve veri temizleme ile reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek dahil.	İş faaliyetlerimizi analiz etmek, anlamak ve geliştirmek için meşru çıkarlarımız.
Kişisel verileri yasal talepler, uyum, düzenleyici ve araştırma amaçlarıyla gerekli olduğu durumlarda kullanmak (yasal süreç veya dava ile bağlantılı olarak bu tür kişisel verilerin ifşası dahil) veya Kullanım Şartlarımızı veya diğer anlaşmalarımızı, seçici dağıtım sistemimizi uygulamak veya Luna MicroCare'in, müşterilerimizin veya diğerlerinin haklarını, mülkünü veya güvenliğini korumak için.	Şirketimizi ve Luna MicroCare markasını korumak ve yasal taleplerden kendimizi savunmak için meşru çıkarlarımız. Hukuki bir yükümlülüğe uymak
Kurum içi raporlama amaçlarımız için.	Meşru çıkarlarımız
Bir soruşturma yürüten hükümet veya kolluk kuvvetleri otoritelerinin taleplerine yanıt olarak.

Aşağıdaki Veri Kontrolörleri ve İletişim bölümünde belirtilen Luna MicroCare şirketlerine ek olarak, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda (uygun gizlilik yasalarına uygun olduğu yerlerde) aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• grubumuzdaki şirketler. Grubumuzdaki şirketlerin tam listesine ulaşabilirsiniz. www.Imperial Bioscience.co.uk
• işlem işleme amacıyla bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcımız;
• "Üçüncü şahıslar, bunu yapmanız için izniniz olduğunda (örneğin, sosyal ağ sağlayıcıları, konsiyerj hizmeti veya yetkili perakende ortaklarımız). Kişisel verileriniz, kişisel verileriniz onlarla paylaşıldığında bu üçüncü şahısların gizlilik politikalarına tabi olacaktır;"
• işletmemizin potansiyel veya nihai alıcıları (eğer biz veya varlıklarımızın büyük bir kısmı bir üçüncü tarafla, iflas dahil, satın alınır veya birleştirilirse);
• herhangi bir kolluk kuvveti, mahkeme, düzenleyici, hükümet otoritesi veya başka bir üçüncü taraf, makul görüşümüze göre yasal veya düzenleyici yükümlülüklere uymak veya başka bir şekilde uygulamak veya yürütmek için gerekli olduğunda. Kullanım Şartları veya diğer anlaşmalar ve seçici dağıtım sistemimiz; veya Luna MicroCare'in, müşterilerimizin veya diğerlerinin haklarını, markasını, mülkünü veya güvenliğini korumak için. Bu, dolandırıcılık koruma ve kredi riski azaltma amaçlarıyla diğer şirketler ve kuruluşlarla bilgi alışverişini içerir; veya
• "Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız (grup şirketleri ve yetkilendirilmiş perakende ortakları da dahil) bizim adımıza talimatlarımıza dayanarak hizmetler sunanlardır. Bu tarafların bilgileri, bizim adımıza hizmet sunmak veya yasal gerekliliklere uymak dışında kullanmalarına veya ifşa etmelerine izin vermiyoruz. Bu taraflara örnek olarak, satış noktalarında size hizmet veren yetkilendirilmiş perakendecilerimizin çalışanları, BT destek hizmeti sağlayıcıları, siparişleri yerine getiren ve iade işlemlerini yöneten şirketler, veri barındırma ve destek, içerik kişiselleştirme, reklam ve pazarlama hizmetleri (dijital ve kişiselleştirilmiş reklamlar dahil) ve veri temizleme, yönetim, segmentasyon ve analiz hizmetleri sunanlar sayılabilir."

Lütfen yukarıda listelenen üçüncü şahısların, ikamet ettiğiniz ülkenin dışında, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışında bir ülkede bulunabileceğini unutmayın. Bu üçüncü şahıslar verilerinizi bizim adımıza işlerken, onlarla güçlü veri koruma yükümlülüklerini içeren uygun sözleşmesel düzenlemeler yapıyoruz. Uluslararası veri transferleri hakkında daha fazla bilgi "Veri Transferleri" başlığı altında aşağıda bulunabilir. 

Ayrıca sosyal medya ve arama motoru ortakları da dahil olmak üzere üçüncü taraflarla bilgi paylaşmaktayız:

Kişisel verilerinizi diğer müşterilerin bilgileriyle birleştirerek, platformlarımızın kullanımı, ürünlerimizin satın alınması ve müşterilerimiz hakkında genel, gruplandırılmış bilgiler içeren bir veri seti oluşturuyoruz. Bu veri seti birleştirilmiş ve anonimleştirilmiş olmasına rağmen, yani sizi birey olarak doğrudan tanımlayamaz, Dijital Platformlarımızın ve Satış Noktalarımızın kullanımına dair değerli bir içgörü sağlar ve bunu seçilmiş üçüncü taraflarla paylaşacağız. Bu taraflar, grup şirketlerimizi içermektedir.

Sizinle ilgili bilgileri, cihazlarınızı tanıyabilmeleri ve ilgi alanınıza dayalı içerik ve reklamlar sunabilmeleri için reklam teknolojisi sağlayıcılarına ve sosyal medya ile arama motoru ortaklarımıza (Meta, Google ve Twitter dahil) aktarıyoruz. Bu bilgiler, adınız, posta adresiniz, e-posta, cihaz kimliği veya şifreli formda diğer tanımlayıcıları içerebilir. Sağlayıcılar genellikle bilgileri hashlenmiş veya kimliği gizlenmiş formda işler. Bu sağlayıcılar, IP adresiniz ve tarayıcınız veya işletim sisteminiz hakkında bilgi gibi sizden ek bilgiler toplayabilir; sizinle ilgili bilgileri, katıldığımız veri paylaşım kooperatiflerindeki diğer şirketlerden gelen bilgilerle birleştirebilir; ve tarayıcınıza kendi benzersiz çerezlerini yerleştirebilir veya tanıyabilir. Bu çerezleri oluşturan üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları geçerli olacaktır.

Bu bağlamda, ortak denetim için Meta ile ilgili bir anlaşma imzaladık, bu anlaşmaya buradan erişebilirsiniz: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Bu anlaşma, ortak denetim ile ilgili olarak geçerli yasalar uyarınca yükümlülüklerin yerine getirilmesi için ilgili sorumlulukları tanımlar. Meta'nın denetleyicisi ve veri koruma görevlisinin iletişim bilgileri buradan bulunabilir: https://www.facebook.com/about/privacy. Bununla birlikte, Veri Sahipleri Hakları'nın yargı yetkisi sınırlı değildir. Meta ile, veri sahibi haklarının kullanımı için bir iletişim noktası olarak Meta'nın kullanılabileceği konusunda anlaştık (bkz. Bölüm 7).

Meta'nın kişisel verileri nasıl işlediği, yasal dayanağı ve veri sahiplerinin hakları hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz: https://www.facebook.com/about/privacy. Verileri, meşru menfaat temelinde ortak kontrol kapsamında aktarıyoruz.

Veri güvenliği koşulları hakkında bilgi buradan bulunabilir. https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms ve standart sözleşme maddeleri temelinde işleme hakkında burada bulunabilir: 

Veri Transferleri

Kişisel verileriniz esas olarak Birleşik Krallık'taki sunucularda saklanmaktadır. Ancak, küresel olarak faaliyet gösteriyoruz ve kişisel bilgilerinizi Luna MicroCare grubundaki diğer şirketlere, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına veya dünya genelindeki yetkili perakende ortaklarına aktarabiliriz; bu, yeterli veri koruma düzeyi sağlamayan ülkeleri de içermektedir. Sizinle etkileşimde bulunduğunuz her yerde, ister Dijital Platformlarımızda ister dünya genelindeki Satış Noktalarımızda, en iyi hizmeti ve müşteri deneyimini yaşamanızı istiyoruz. Bu amaçla, kişisel bilgilerinizi ilk paylaştığınız ülkenin dışına çıkarmamız gerekebilir; bu her zaman bu Politika'da açıklanan amaçlar için ve üçüncü tarafın geçerli yasalarla uyumlu olarak uyguladığı koruma ve güvenlik düzeylerinden memnun kaldığımız durumlarda olacaktır. Kişisel bilgilerinizin bu şekilde paylaşılması, size küresel ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi ve hizmetleri sunabilmemiz için gereklidir.

Kişisel verilerinizin Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık dışındaki ülkelere ve Avrupa Komisyonu ile Britanya otoriteleri tarafından yeterli düzeyde veri koruması sunmayan ülkelere aktarılması durumunda, bilgilerinizi yeterince korumak için GDPR'nın 46. maddesinin 2. fıkrası uyarınca AB Komisyonu ve Britanya tarafından onaylanmış standart sözleşme maddeleri ile anlaşmalar yaparak veya bu tür aktarımın yeterli koruma sağladığından emin olmak için geçerli yasalar uyarınca diğer önlemleri alarak gerekli adımları atacağız. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi burada yayımlanmıştır: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en

İlgili mekanizmanın bir kopyası,  Bölüm 8de sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak talep üzerine incelemeniz için temin edilebilir.

 

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kriterlere dayanarak belirli bir süre boyunca saklanacaktır: (i) bu Politika'da belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece; (ii) geçerli yasal gereklilikler; veya (iii) geçerli durumlarda sizden gelen silme talebi. 

• Müşterilerimizle ilgili olarak, verileriniz sözleşmesel ilişki süresince ve sonrasında 7 yıl boyunca saklanmaktadır. 
• Müşteri adaylarımızla ilgili olarak: verileriniz, bizimle son etkileşiminizden itibaren 3 yıl boyunca saklanmaktadır.

Lütfen, yasal olarak (örneğin, vergi, muhasebe veya hukuki yükümlülükler) belirli verileri daha uzun bir süre saklamamız gerekebileceğini unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle  Bölüm 8deki bilgilerle iletişime geçin.

Çerezler nedir?

Çerezler, web sitelerinin bilgisayarınıza, mobil cihazınıza veya diğer İnternet bağlantılı cihazlarınıza gönderdiği küçük metin dosyalarıdır; tarayıcınızı benzersiz bir şekilde tanımlamak veya tarayıcınızdaki bilgileri veya ayarları saklamak için kullanılır. 

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının platformlarımızda, sosyal medya sayfalarımızda ve iletişimlerimizde çerezler, web işaretleri ve diğer benzer teknolojileri kullanmalarına izin veriyoruz. Bunu, hizmetlerimizi kullanımınızı anlamak, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirilmiş özellikler ve içerik sağlamak; reklam ve pazarlamamızı optimize etmek ve üçüncü taraf reklam şirketlerinin ilgi alanlarınıza özel reklamlar sunmamıza yardımcı olmalarını sağlamak için yapıyoruz. Çerezlerin tam listesini görüntüleyin ve tercihlerinizi  Çerez Ayarları bölümünde güncelleyin. 

Kullandığımız çerezler aşağıdaki gibi kategorize edilebilir:

• Zorunlu çerezler

Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Genellikle, gizlilik tercihlerinizi ayarlamak, oturum açmak veya formları doldurmak gibi hizmet taleplerine karşılık olarak ayarlanır. Tarayıcınızı bu çerezleri engelleyecek veya sizi bu çerezler hakkında uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak web sitesinin bazı bölümleri bu durumda çalışmayacaktır. Bu çerezler, kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilgi saklamaz.

• Analitik / Performans çerezleri

Bu çerezler, ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve geliştirebiliriz. Hangi sayfaların en popüler ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl hareket ettiğini görmemize yardımcı olurlar. Teknik olarak mümkün olduğunda, bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler birleştirilir ve dolayısıyla anonimdir. 
[Bu çerezleri kabul etmezseniz, sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyeceğiz. Onayınızla, bu amaçla Google Inc tarafından işletilen Google Analytics'i kullanıyoruz. Google Analytics tarafından izlenmekten çıkmak için  Çerez Ayarları 'ı ziyaret edebilir veya  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. adresini ziyaret edebilirsiniz.

• İşlevsel çerezler

Bu çerezler, web sitesinin geliştirilmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bunlar, bizim tarafımızdan veya sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından ayarlanabilir. Bu çerezlere izin vermezseniz, bu hizmetlerin bazıları veya tamamı düzgün çalışmayabilir.

• Hedefleme/reklam çerezleri

Bu çerezler, web sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından ayarlanabilir. Bu şirketler, ilgi alanlarınızı belirlemek ve diğer sitelerde size ilgili reklamlar göstermek için bu çerezleri kullanabilir. Doğrudan tanımlayıcı kişisel bilgileri saklamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz bir şekilde tanımlamaya dayanır. Bu çerezlere izin vermezseniz, daha az hedeflenmiş reklam deneyimi yaşarsınız.

Web sunucusu günlükleri ve web işaretçileri

Çerezler aracılığıyla bilgi edinmenin yanı sıra, web sunucularımız işletim sistemi türünüz, tarayıcı türünüz, alan adı ve diğer sistem ayarları gibi ayrıntıları kaydedebilir; ayrıca sisteminizin kullandığı dili ve cihazınızın bulunduğu ülke ve saat dilimini de kaydedebilir. Web sunucusu günlükleri ayrıca, web sitemize bağlanmanızı sağlayan web sayfasının adresi ve İnternete bağlanmak için kullandığınız cihazın IP adresi gibi bilgileri de kaydedebilir. Bu bilgiler, hataları gidermemize, performansı artırmamıza ve Dijital Platformlarımızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olur. Hangi web sunucularının bu bilgileri topladığını kontrol etmek için, web sayfalarımıza “web işaretçileri” adı verilen etiketler yerleştirebiliriz. Bunlar, web sayfalarını belirli web sunucularına ve onların çerezlerine bağlayan bilgisayar talimatlarıdır. Ayrıca, size gönderdiğimiz bir e-postanın açılıp açılmadığını ve işlem yapılıp yapılmadığını belirlemek ve posta araçlarımızın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek veya performansı ölçmek ve size daha alakalı içerik ve reklamlar sağlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler (web işaretçileri gibi) kullanabiliriz.

Çerezlerden ve benzeri teknolojilerden çıkabilir miyim?

Her zaman  Çerez Ayarları kısmında çerezlerimizi kabul etme veya reddetme seçeneğine sahipsiniz.

Çerezleri reddederek veya devre dışı bırakarak, belirli web sitesi içeriği veya işlevselliği sizin için mevcut olmayabilir. 

Web işaretçileri, bir web sayfasının tarifine dahil edilen diğer içerik istekleriyle aynı olduğundan, bunlardan vazgeçemez veya reddedemezsiniz. Ancak, aldığınız mesajlardaki resimleri indirmeyerek e-posta mesajlarındaki web işaretçilerini devre dışı bırakma imkanınız olabilir (bu özellik, kişisel bilgisayarınızda kullanılan e-posta yazılımına bağlı olarak değişir). Ancak, bunu yapmak, belirli e-posta yazılımı yetenekleri nedeniyle e-posta mesajındaki bir web işaretçisini veya diğer benzer teknolojileri her zaman devre dışı bırakmayabilir. Bununla ilgili daha fazla bilgi için, lütfen e-posta yazılımınızın veya hizmet sağlayıcınızın sağladığı bilgilere başvurun. Web işaretçileri, bazı durumlarda çerezlerden vazgeçerek veya tarayıcınızdaki çerez ayarlarınızı değiştirerek etkisiz hale getirilebilir.

Kişisel verilerinizi korumaya kararlıyız ve topladığımız kişisel verilerin güvenliğini sağlamak bizim için çok önemlidir. Kişisel verilerinizin yetkisiz veya yasadışı işleme karşı, kazara kaybolma, zarar görme veya yok olma ya da ifşa edilme durumlarına karşı korunmasını sağlamak için adımlar atıyoruz ve kişisel verilerinize erişimi, size ürün veya hizmet sağlamak için makul bir şekilde erişime ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıyoruz. Ancak, hiçbir güvenlik önlemi seti tüm güvenlik tehditlerine karşı tamamen etkili değildir.

Dijital platformlarımız, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinden birine bağlantı takip ederseniz, lütfen bu web sitelerinin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu ve bu politikalar için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmediğimizi unutmayın. Bu web sitelerine herhangi bir kişisel veri göndermeden önce bu politikaları kontrol edin.

Eğer bizimle bir çevrimiçi hesap oluşturursanız, güvenlik prosedürlerimizin bir parçası olarak bir hesap kullanıcı adı ve şifre sağlamanız istenecektir. Bu bilgileri gizli tutmalısınız ve üçüncü şahıslara açıklamamalısınız.

Haklarınız

Geçerli yasalar uyarınca, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim ve bilgi hakkı: Sizinle ilgili işlediğimiz kişisel veriler hakkında, bu verilerin nasıl işlendiği konusunda kısa, şeffaf, anlaşılır ve kolay erişilebilir bir şekilde bilgilendirilme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimiz konusunda bizden bir onay alma ve eğer işleniyorsa, bu kişisel verilere erişim sağlama ve bir kopyasını alma hakkına da sahipsiniz. 
• Düzeltme hakkı: kişisel verilerinizi düzeltme ve eksik veya yanlış olması durumunda tamamlanmasını sağlama hakkına sahipsiniz.
• Silme hakkı: Kişisel verilerinizi silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz. Uygun veri koruma yasaları gerektirmedikçe veya Luna MicroCare'in bunu saklamak için meşru bir çıkarı olmadıkça, kişisel bilgilerinizi sileceğiz veya anonimleştireceğiz. 
• İşlemenin kısıtlanması hakkı: bazı durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı: bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz ve bu kişisel verileri başka bir veri sorumlusuna iletme hakkına sahipsiniz.
• Rızanızı geri alma hakkı: Bir veri işleme faaliyeti için rıza verdiyseniz, bu rızayı "Tercihleriniz" altında belirtilen şekilde istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Lütfen rızanın geri alınmasının, geri alınmadan önce rızaya dayalı işlemenin yasallığını etkilemediğini unutmayın. 

Bu haklar bazı durumlarda sınırlı olabilir – örneğin, kişisel verilerinizi işlemek için yasal bir gerekliliğimizin veya sözleşmesel bir yükümlülüğümüzün olduğunu gösterebildiğimiz durumlarda. Bazı durumlarda, rızanızı geri çekseniz bile kişisel verilerinizi saklayabileceğimiz anlamına gelebilir. Bu durumda, kişisel verilerinizi korumak için uygun önlemler ve güvenlik tedbirleri alacağız.

İtiraz hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz, bu işleme meşru menfaatlere dayandığında. Ancak, kişisel verilerinizi işlemeye devam etmek için meşru nedenlerimiz olabilir. 

Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen  Bölüm 8 kullanarak bizimle iletişime geçin. 

Tercihleriniz

Sizden aldığımız kişisel verilerle ilgili olarak size seçenekler sunmayı hedefliyoruz. Aşağıdaki mekanizmalar, kişisel verileriniz üzerinde kontrol sağlamanıza yardımcı olur:

Reklam, pazarlama ve kişiselleştirme (çevrimdışı ve çevrimiçi): Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, etkinlikler, sadakat ve diğer müşteri programları ile diğer tanıtım faaliyetleri hakkında bilgilendirilmek istiyorsanız, Dijital Platformlarımız ve Satış Noktalarımız üzerindeki ilgili onay kutuları aracılığıyla iletişim tercihlerinizi belirtebilir veya güzellik danışmanlarımız veya satış temsilcilerimiz tarafından sunulan soru(lar)a yanıt vererek bunu yapabilirsiniz. Bazı faaliyetlerimiz ve iletişimlerimiz, belirli ilgi alanlarınıza ve tercihlerine göre kişiselleştirilebilir (bu, yasal olarak gerekli olduğunda izninizle yapılacaktır).

Eğer pazarlama iletişimlerimizi almaktan vazgeçmek isterseniz (ve/veya yalnızca bazı tür kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimlerinden çıkmak isterseniz), ilgili iletişimdeki çıkış talimatlarını izleyerek veya  Bölüm 8’deki bilgileri kullanarak istediğiniz zaman bize bildirin. Farklı türde kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleri (örneğin, bültenler, güzellik danışmanlarının e-postaları, anketler vb.) gönderdiğimizi lütfen unutmayın ve bunların hepsinden veya yalnızca bazılarına çıkmayı seçebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimlerinden çıkmak, bizden hizmet mesajları (yani, sipariş durumunuzla ilgili e-posta güncellemeleri veya hesabınızdaki aktiviteler hakkında bildirimler gibi pazarlama dışı iletişimler) almanızı engellemeyecektir.

Lütfen, iletişimlerimizi almak için tercih ettiğiniz kanal/kanallar hakkında sorulabileceğinizi ve bunu istediğiniz zaman bir güzellik danışmanımızla iletişime geçerek veya  Bölüm 8’deki iletişim bilgilerini kullanarak değiştirebileceğinizi unutmayın.

Eğer Dijital Platformlarımızda bir Luna MicroCare hesabınız varsa, oturum açtığınızda hesap profiliniz altında onayınızı geri çekebilir ve/veya iletişim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

Çerezler/Benzer Teknolojiler ve İlgi Temelli Reklamcılık: Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman Çerez Ayarları bölümünden ayarlayabilirsiniz.

Bu Politika veya genel olarak gizlilik konuları hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya geçerli gizlilik yasalarına uyumumuzla ilgili bir şikayette bulunmak istiyorsanız, lütfen web sitemizin  Bize ulaşın sayfasını kullanarak bizimle iletişime geçin ve müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Ayrıca, yukarıda belirtilen tercihlerinizi ve haklarınızı kullanmak isterseniz bu Bize ulaşın bağlantısını da kullanabilirsiniz.

Yaptığınız her şikayeti (uygun gizlilik yasaları uyarınca haklarınızı ihlal ettiğimizle ilgili bir şikayet de dahil) kabul edecek ve araştıracağız. Sorularınızı tatmin edebileceğimizi umuyoruz.

Ancak, alışılmış ikametgahınızın bulunduğu Üye Devlet'teki ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yer.

TÜM FAALİYETLERDEN (HEM ÇEVRİMİÇİ HEM DE ÇEVRİMDIŞI) SORUMLU VERİ KONTROLÜ

İMPERYAL BİOSİYANS LTD
Bina 3, Chiswick İş Parkı
566 Chiswick High Road W4 5YA.
Londra, Birleşik Krallık

Telefon numarası: +44 020 8899 7478
Bize Ulaşın formu: Bize ulaşın

Luna MicroCare satın alımınızı yaptığınız sırada belirtilirse veya bilgilerinizden birini mağaza danışmanlarımızdan veya temsilcilerimizden birine sağlarsanız, Luna MicroCare grup şirketleri de yerel veri denetleyicisi olarak hareket edecektir. Lütfen burada şirketlerin ve iletişim bilgilerin listesini bulabilirsiniz: https://lunamicrocare.com